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2026年4月5日
伝統的小売ホームデポがフォードの幹部を引き抜き、エージェントAIを本格導入。企業変革の狙いと、日本のビジネスが学ぶべき戦略を深掘りします。
2026年4月4日
ガートナーが企業に警鐘。AI投資のために顧客サポートチームを削減する戦略は、長期的に自滅行為となる可能性を指摘。真のAI導入戦略と顧客体験の重要性を探る。
